Câu Hỏi Thường Gặp Tại 90ok

Đăng ký tài khoản 90ok rất đơn giản và chỉ mất khoảng 2 phút. Bạn thực hiện theo các bước sau:

• Nhấn vào nút "Đăng ký" trên trang chủ 90ok.one.
• Nhập số điện thoại Việt Nam đang hoạt động (đây là tên đăng nhập của bạn).
• Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP được gửi qua SMS.
• Điền đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh theo đúng CMND/CCCD.

Bạn có thể khôi phục mật khẩu nhanh chóng qua số điện thoại đã đăng ký:

• Truy cập trang 90ok Đăng nhập và nhấn "Quên mật khẩu?".
• Nhập số điện thoại đã đăng ký với 90ok.
• Nhập mã OTP gồm 6 chữ số được gửi qua SMS đến số điện thoại của bạn. Mã có hiệu lực trong 5 phút.
• Đặt mật khẩu mới và xác nhận lại.

Nếu bạn không còn truy cập được vào số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 90ok qua Live Chat để được hỗ trợ xác minh danh tính và khôi phục tài khoản thủ công.

Quy trình KYC (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng) là yêu cầu bắt buộc nhằm:

• Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.
• Ngăn chặn gian lận danh tính, rửa tiền và các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Bảo vệ chính người chơi khỏi nguy cơ tài khoản bị truy cập trái phép.

Bạn cần chuẩn bị: ảnh CMND/CCCD (hai mặt) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie). Thời gian xét duyệt thông thường từ 30 phút đến 24 giờ làm việc.

Xác thực hai lớp (2FA) thêm một lớp bảo mật quan trọng cho tài khoản 90ok của bạn. Để kích hoạt:

• Đăng nhập tài khoản → vào mục "Cài đặt bảo mật".
• Chọn "Bật xác thực hai lớp".
• Chọn phương thức: OTP qua SMS (khuyến nghị) hoặc ứng dụng xác thực.
• Xác nhận bằng mật khẩu hiện tại và OTP lần đầu.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Quy trình như sau:

• Rút toàn bộ số dư tiền thật trong tài khoản (tiền thưởng chưa hoàn thành rollover sẽ bị hủy).
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ 90ok qua Live Chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản".
• Xác nhận danh tính qua OTP.
• Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 24 giờ làm việc.

Lưu ý: dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ trong 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, ngay cả sau khi đóng tài khoản.

Tài khoản có thể bị khoá tạm thời hoặc vĩnh viễn vì một số lý do phổ biến:

• Khoá tạm thời: Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, phát hiện đăng nhập từ địa điểm bất thường, hoặc tài khoản đang trong quá trình xác minh bổ sung.
• Khoá do yêu cầu tự loại trừ: Bạn đã tự kích hoạt tự loại trừ trước đó.
• Khoá do vi phạm: Vi phạm điều khoản dịch vụ, nghi ngờ gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Với khoá tạm thời, hãy liên hệ Live Chat 24/7 của 90ok để được hỗ trợ nhanh nhất. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ mở khoá nếu không có vi phạm.

Một số thông tin có thể tự thay đổi trong phần cài đặt tài khoản; một số khác cần liên hệ hỗ trợ:

• Tự thay đổi được: Địa chỉ email, mật khẩu, địa chỉ cư trú, ngôn ngữ giao diện.
• Cần liên hệ hỗ trợ: Họ tên (cần tài liệu chứng minh), số điện thoại chính (cần xác minh 2 bước), ngày sinh (cần tài liệu CMND/CCCD).

Để đảm bảo an toàn tài khoản, các thay đổi quan trọng luôn cần xác minh danh tính bổ sung. Quá trình thường mất từ 1-3 ngày làm việc.

Dịch vụ của 90ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ.

Trong quá trình xác minh KYC, 90ok sẽ kiểm tra ngày sinh trên CMND/CCCD hoặc hộ chiếu của bạn. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình đặc biệt.

90ok hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay — xử lý gần như tức thì (10 giây đến 5 phút).
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và hầu hết các ngân hàng tại Việt Nam — thời gian 5–30 phút trong giờ làm việc.
• Thẻ cào viễn thông: Viettel, Mobifone, Vinaphone — quy đổi tức thì với phí quy đổi cố định.
• USDT (Tether): Quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Rút tiền tại 90ok thực hiện theo các bước sau:

• Đăng nhập tài khoản → chọn "Rút tiền" trong menu giao dịch.
• Chọn phương thức nhận tiền (ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn).
• Nhập số tiền muốn rút (tối thiểu 100.000 VNĐ).
• Xác nhận bằng mã OTP qua SMS.

Thời gian xử lý: ví điện tử thường từ 5–30 phút; ngân hàng từ 30 phút đến 24 giờ tùy thời điểm trong ngày. Yêu cầu gửi ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần có thể xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền chưa được xử lý:

• Chưa hoàn thành xác minh danh tính KYC — đây là điều kiện bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.
• Chưa hoàn thành điều kiện rollover (vòng cược) cho số dư tiền thưởng.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền không khớp tên chủ tài khoản 90ok.
• Yêu cầu rút tiền vượt hạn mức hàng ngày theo cấp tài khoản.
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật định kỳ.

Nếu gặp vấn đề, hãy liên hệ Live Chat 24/7 kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi để được hỗ trợ nhanh nhất.

Hạn mức giao dịch phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản và phương thức thanh toán. Dưới đây là mức phổ biến áp dụng cho tài khoản tiêu chuẩn:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ / giao dịch
• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ / giao dịch
• Rút tối đa hàng ngày (tài khoản cơ bản): 50.000.000 VNĐ
• Rút tối đa hàng ngày (tài khoản VIP Kim Cương): Không giới hạn

Để biết hạn mức cụ thể của tài khoản bạn, vào phần "Thông tin tài khoản" → "Hạn mức giao dịch" sau khi đăng nhập.

Trong một số trường hợp, giao dịch nạp tiền có thể bị chậm do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử. Để được hỗ trợ nhanh:

• Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví/ngân hàng để xác nhận tiền đã thực sự được gửi đi.
• Chụp màn hình biên lai giao dịch bao gồm: số tiền, thời gian, mã giao dịch.
• Liên hệ Live Chat 90ok với các thông tin trên để được xử lý ưu tiên.

90ok không tính bất kỳ khoản phí nào từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền. Toàn bộ số tiền nạp được ghi có đầy đủ vào tài khoản.

Đối với rút tiền: 90ok cũng không tính phí nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản từ phía của họ — đây là chi phí từ phía đối tác, không phải 90ok. Bạn nên kiểm tra biểu phí của ngân hàng/ví điện tử mình đang sử dụng.

Không. Theo chính sách bảo mật và phòng chống rửa tiền của 90ok, toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền chỉ được thực hiện qua tài khoản/phương thức đứng tên chính chủ tài khoản 90ok.

90ok không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện giao dịch từ/đến tài khoản của người khác, 90ok có quyền tạm giữ và điều tra giao dịch đó theo quy trình chống rửa tiền.

Có, 90ok hỗ trợ nạp và rút tiền bằng USDT (Tether) — một trong những stablecoin phổ biến nhất gắn với đồng USD. Tỷ giá quy đổi USDT/VNĐ được cập nhật theo thời gian thực tại thời điểm giao dịch.

Để giao dịch bằng USDT, bạn cần có ví điện tử hỗ trợ USDT (TRC-20 hoặc ERC-20) và thực hiện theo hướng dẫn hiện ra sau khi chọn phương thức "USDT" trong trang nạp/rút tiền. Lưu ý: giao dịch blockchain thường mất 10–30 phút tùy mạng lưới.

Thưởng chào mừng 90ok dành riêng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Để nhận thưởng:

• Đăng ký và hoàn thành xác minh tài khoản.
• Thực hiện lần nạp tiền đầu tiên với số tiền đủ điều kiện (xem chi tiết tại trang khuyến mãi hiện hành).
• Tiền thưởng sẽ được ghi có tự động vào tài khoản trong vòng vài phút.

Rollover là điều kiện yêu cầu bạn đặt cược một tổng số tiền nhất định (bằng bội số của tiền thưởng) trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.

Ví dụ thực tế: Bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với rollover x10. Bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trên các sảnh hợp lệ. Bạn không cần phải thắng — chỉ cần tổng số tiền đã đặt cược đạt 5.000.000 VNĐ là hoàn thành điều kiện.

• Tiến trình rollover được hiển thị real-time trong trang "Khuyến mãi của tôi".
• Không phải tất cả sảnh game đều tính vào rollover — xem danh sách sảnh hợp lệ trong điều khoản mỗi khuyến mãi.
• Rollover thường có thời hạn hoàn thành (7–30 ngày tùy khuyến mãi).

Nếu bạn không hoàn thành điều kiện rollover trong thời hạn quy định, tiền thưởng chưa được chuyển đổi sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản vào lúc 00:00 của ngày hết hạn.

Tiền thật trong tài khoản (tiền bạn đã nạp và tiền thắng từ cược hợp lệ) không bị ảnh hưởng bởi việc tiền thưởng hết hạn. Bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng và rút số dư tiền thật bình thường.

Để tránh tình trạng này, hãy kiểm tra thường xuyên trang "Khuyến mãi của tôi" và theo dõi tiến độ rollover còn lại.

Ngoài thưởng chào mừng, 90ok có nhiều chương trình ưu đãi dành cho thành viên đang hoạt động, bao gồm:

• Thưởng nạp lại hàng ngày: Nhận thưởng phần trăm trên mỗi lần nạp tiền trong ngày, áp dụng cho tất cả sảnh.
• Hoàn tiền thua hàng tuần (Cashback): Hoàn lại một phần tổng tiền thua trong tuần, được tính và trả vào thứ Hai hàng tuần.
• Thưởng sinh nhật: Nhận quà đặc biệt vào tháng sinh nhật — cần xác minh ngày sinh trước ngày 1 tháng sinh nhật.
• Chương trình VIP: Thăng cấp theo tổng nạp/đặt cược tích lũy — cấp cao hơn nhận ưu đãi tốt hơn, hạn mức rút cao hơn và quản lý tài khoản riêng.

Mã khuyến mãi có thể được nhập tại hai thời điểm:

• Khi đăng ký: Có ô nhập mã giới thiệu/mã khuyến mãi trong bước cuối của form đăng ký.
• Khi nạp tiền: Trong trang nạp tiền, tìm ô "Mã khuyến mãi" hoặc "Promo code" và nhập mã trước khi xác nhận giao dịch.

Lưu ý: Mỗi mã khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần và có thể có điều kiện áp dụng riêng (mức nạp tối thiểu, sảnh game hợp lệ, thời hạn sử dụng). Hãy đọc kỹ điều khoản đi kèm mã trước khi sử dụng.

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được "chuyển đổi" thành tiền thật thông qua việc hoàn thành điều kiện rollover. Chỉ sau khi rollover hoàn tất, phần tiền thưởng mới được chuyển sang số dư tiền thật và đủ điều kiện rút.

Trong khi chờ hoàn thành rollover, bạn vẫn có thể rút phần số dư tiền thật (tiền nạp và tiền thắng) bình thường. Rút tiền thật trong thời gian rollover đang chạy sẽ không xóa rollover — tiến trình vẫn tiếp tục được tính.

90ok có hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tinh vi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập (hedge betting) để đáp ứng rollover với rủi ro tối thiểu, hoặc phối hợp với người chơi khác để gian lận.

Khi phát hiện lạm dụng, 90ok sẽ: thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, khoá tài khoản vĩnh viễn, và có thể giữ lại số dư để điều tra. Các trường hợp nghiêm trọng có thể được báo cáo lên cơ quan chức năng.

90ok cung cấp đầy đủ các loại hình giải trí cá cược phổ biến nhất:

• 90ok Casino: Live Casino với dealer thật phát sóng trực tiếp — Baccarat, Roulette, Xóc Đĩa, Dragon Tiger và nhiều trò khác.
• Nổ Hũ: Hàng trăm máy slot với jackpot hàng tỷ đồng từ các nhà cung cấp hàng đầu.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ Philippines và Campuchia, phát sóng liên tục 24/7.
• E-Sport: Cá cược các giải đấu Esports quốc tế như DOTA 2, CS:GO, League of Legends và Valorant.
• Game mới: Danh mục cập nhật liên tục các tựa game mới nhất vừa ra mắt.

Có, 90ok có quy trình giải quyết khiếu nại kết quả cược rõ ràng:

• Liên hệ Live Chat hoặc gửi email [email protected] trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm cược được giải quyết.
• Cung cấp mã cược (Bet ID), thời gian và mô tả vấn đề cụ thể.
• 90ok sẽ xem xét dựa trên dữ liệu nguồn chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc studio cung cấp game.
• Thời gian xử lý: 5–10 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Cược có thể bị hủy và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao/giải đấu bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng do sự cố kỹ thuật.
• Sự kiện bắt đầu không đúng giờ và cược đã được chốt trước đó.
• Nhà cung cấp game (studio) xác nhận có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.

Khi cược bị hủy: toàn bộ số tiền cược gốc được hoàn lại ngay vào số dư tài khoản. Tiền thưởng đã sử dụng trong cược bị hủy cũng được hoàn lại về số dư tiền thưởng.

Hệ thống 90ok lưu trạng thái trò chơi theo thời gian thực. Khi bạn kết nối lại, trò chơi sẽ tiếp tục từ điểm bị gián đoạn (nếu trong thời hạn phiên cho phép).

Nếu trò chơi đã kết thúc trong thời gian bạn mất kết nối, kết quả chính thức được xác định bởi server và sẽ hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Tiền thắng (nếu có) được ghi tự động vào số dư.

Trong trường hợp hiếm gặp khi server cũng gặp sự cố cùng lúc, 90ok sẽ hoàn tiền cược gốc và thông báo qua email/SMS đến tài khoản của bạn.

RTP (Return to Player) là phần trăm tổng tiền cược được trả lại cho người chơi trong dài hạn. Tỷ lệ tham khảo phổ biến tại 90ok:

• Live Casino (Baccarat, Roulette): Từ 94% đến 98,6% tùy trò chơi.
• Nổ Hũ (Slot): Từ 92% đến 97% tùy từng tựa game (hiển thị trong phần thông tin game).
• Đá Gà: Tỷ lệ cược theo thị trường, thường từ 92%–95%.

Giới hạn cược khác nhau theo từng sảnh và từng trò chơi cụ thể:

• Nổ Hũ: Thường từ 1.000 VNĐ đến 10.000.000 VNĐ mỗi lần quay.
• Live Casino (Baccarat): Bàn thường từ 10.000 VNĐ đến 50.000.000 VNĐ; bàn VIP từ 500.000 VNĐ trở lên.
• Đá Gà: Từ 10.000 VNĐ mỗi cược.
• E-Sport: Từ 5.000 VNĐ đến tối đa theo từng trận đấu.

Giới hạn cược chính xác luôn được hiển thị trong giao diện từng trò chơi trước khi bạn xác nhận đặt cược.

Một số tựa Nổ Hũ (Slot) tại 90ok có chế độ Demo miễn phí, cho phép bạn làm quen với cơ chế trò chơi mà không cần dùng tiền thật. Tìm biểu tượng "Demo" hoặc "Chơi thử" bên cạnh tên game trong danh mục.

Lưu ý: chế độ Demo không áp dụng cho Live Casino (cần dealer thật phát sóng), Đá Gà (kết quả theo sự kiện thực) và E-Sport (cá cược theo kết quả giải đấu thực). Các sảnh này yêu cầu tài khoản đã nạp tiền để tham gia.

90ok áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hoá SSL 256-bit: Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hoá theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256): Dữ liệu cá nhân được mã hoá ngay cả khi lưu trên server.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc theo nguyên tắc "tối thiểu quyền".
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của 90ok.

Tuyệt đối không. 90ok cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn: với đối tác xử lý thanh toán để hoàn thành giao dịch, với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền hợp pháp.

Hành động ngay lập tức theo thứ tự sau:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay — đăng nhập và vào "Cài đặt bảo mật" → "Đổi mật khẩu".
• Bước 2: Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu chưa bật.
• Bước 3: Đăng xuất tất cả thiết bị — trong "Cài đặt" → "Phiên đang hoạt động" → "Đăng xuất tất cả".
• Bước 4: Liên hệ Live Chat 24/7 ngay để báo cáo — 90ok sẽ ghi nhận và điều tra ngay lập tức.

Có. Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu 90ok đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu (trong phạm vi không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền xuất: Nhận dữ liệu cá nhân dưới dạng file CSV/JSON.

Để thực hiện: gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền DLCN". Phản hồi trong 10 ngày làm việc, xử lý hoàn tất trong 30 ngày làm việc.

Có, 90ok sử dụng cookie cho các mục đích cụ thể. Cookie được chia làm 4 loại:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật — không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh để cải tiến sản phẩm — bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện bot và truy cập gian lận.

Xem chi tiết tại Chính sách Bảo mật 90ok.

90ok cung cấp công cụ Tự loại trừ (Self-Exclusion) cho phép bạn khoá hoàn toàn tài khoản trong thời gian bạn chọn:

• Đăng nhập → Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ.
• Chọn thời gian: 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm, hoặc vĩnh viễn.
• Xác nhận qua OTP SMS.
• Tài khoản bị khoá trong vòng 24 giờ và không thể mở lại trước hạn.

Cần hỗ trợ khẩn cấp? Liên hệ Live Chat 24/7 với từ khoá "Tự loại trừ khẩn" để được ưu tiên xử lý trong vòng 1 giờ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Có. Trong phần Cài đặt → Chơi có trách nhiệm, bạn có thể đặt các giới hạn sau hoàn toàn miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng.
• Giới hạn tiền thua: Tự động dừng cược khi tổng thua đạt ngưỡng bạn đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Cảnh báo và tự động đăng xuất sau số giờ bạn chọn.

Lưu ý quan trọng: giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 24 giờ để có hiệu lực — đây là biện pháp bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng.

Một số dấu hiệu phổ biến cho thấy cờ bạc có thể đang ảnh hưởng tiêu cực đến bạn:

• Cảm thấy cần cược ngày càng nhiều hơn để có cùng mức hứng thú.
• Thường xuyên cố gỡ lại tiền thua trong cùng một buổi chơi.
• Che giấu thói quen cờ bạc với người thân.
• Vay tiền hoặc sử dụng tiền dành cho mục đích khác để cờ bạc.
• Cảm thấy bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể đặt cược.

Nếu bạn nhận ra bản thân trong các dấu hiệu trên, hãy đọc trang Chơi có trách nhiệm và sử dụng bộ tự kiểm tra của chúng tôi.

Có, 90ok hỗ trợ cả người thân của người chơi. Gia đình hoặc bạn bè có thể liên hệ [email protected] để:

• Được tư vấn cách nói chuyện với người thân về vấn đề cờ bạc một cách không phán xét.
• Yêu cầu 90ok liên hệ trực tiếp với người chơi để chia sẻ thông tin về các công cụ hỗ trợ.
• Trong trường hợp đặc biệt nghiêm trọng, gia đình có thể cung cấp bằng chứng để 90ok xem xét áp dụng biện pháp bảo vệ bổ sung.

Lưu ý: 90ok không thể tiết lộ thông tin tài khoản của người chơi cho bên thứ ba kể cả người thân, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Có. Nếu bạn cảm thấy cần nói chuyện với chuyên gia tâm lý chuyên về hành vi nghiện, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 90ok qua Live Chat hoặc email [email protected].

Đội ngũ 90ok có thể cung cấp thông tin về các chuyên gia tâm lý tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội chuyên về rối loạn hành vi nghiện. Tất cả thông tin liên quan đến vấn đề chơi có trách nhiệm được xử lý hoàn toàn bảo mật và ưu tiên tuyệt đối trong hàng đợi hỗ trợ.